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我的世界mod:創意動畫制作_搞笑flash動漫制作之《西游篇》唐僧師徒

編輯:翼虎動漫          操作時間:2014/1/15
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12年視頻拍攝腳本——新人成長記
 
角色:沙僧、唐僧、白骨精、豬八戒、
 
故事一——新契約篇:
新人沙僧簽單后坐了兩個小時的公交風塵仆仆的回到辦公職?。?/DIV>
沙僧(興奮狀):師父,我今天簽了一張大單,用MIT做的單,當時就承保了,真是太方便了。呵呵!
唐僧:那你1080單證等資料填好了嗎?我幫你檢查一下吧!
沙僧:好的,謝謝師父。
唐僧(邊檢查邊皺眉):老沙,你的風險提示語怎么沒有讓客戶抄錄???
沙僧(郁悶表情):??!我忘記讓客戶抄錄了,客戶住的好遠,我坐車要兩個小時呢!這個怎么辦才好?。。ǔ了己笞饜朔蘢矗┯辛?,我可以幫客戶抄錄??!反正沒人知道。
唐僧:那可不行哦!保監會要求投保書上的“風險提示語”必須由投保人本人親筆抄錄。保監和公司稽核會定期進行核查,對投保書“風險提示語句”代抄或漏抄行為將按公司品質管理規定給予處罰,所以你還是自己跑一趟吧。
沙僧(無奈表情):那好吧!只能再跑一趟了。
三天后沙僧拿到了保單,高興的找到唐僧
沙僧(興奮狀):師父,我拿到保單了,這幾天我比較忙,等過段時間我就將保單送給客戶。呵呵!
唐僧:恭喜你了,但是你要盡快把保單送給客戶哦!只有早點讓客戶簽收,才能盡快將保單回執交回公司??!
沙僧(茫然狀):師父,不是承保后把保單交給客戶就行了嗎?回執晚點交有什么關系???
唐僧:八戒啊,保單回執是客戶收到公司首次簽發的人壽險保單及人身險保險費發票的確認憑證。根據《個人壽險業務人員品質管理辦法》規定:接到保險單正本(含保單回執),未在三個工作日內送達客戶;保單簽收5 日內,未將保單回執交回公司的扣品質分5 分, 而沒有交回回執會影響你的收入,所以保單回執的及時交回是非常重要的。
沙僧(恍然大悟狀):師父,我明白了,謝謝您的指導。
唐僧(語重心長):老沙啊,你還是一個新人,今后的壽險道路還很長,從現在起就要養成好的展業習慣,只有規范操作才能讓你變得更加專業,客戶對你的感覺才會更好,你的壽險道路才會越來越寬。
 
故事二——保全篇:
電話鈴……..
主管唐僧接到客戶白骨精電話:
白骨精:唐主任你好,我去年買的保單,要辦理地址和續期賬號變更。
唐僧:沒問題,您在家里通過電腦就能操作完成。
白骨精:這么方便!足不出戶就能辦理業務?
唐僧:是的,我們公司有多種E化渠道提供給客戶辦理保全業務,如:網絡E賬通、手機E賬通、電話IVR??突Э賞ü?、手機隨時隨地登陸辦理地址變更、電話變更、續期賬號變更等業務,為您省時省力省錢。
白骨精:太棒了!平安保險公司為客戶提供太多優質服務了。
新人沙僧(迷茫狀):師傅:客戶辦理E化服務時需要注意哪些事情?
唐僧:老沙果然勤奮好問,客戶只需開通網絡電話E賬通,就能享受E化服務。為了保證客戶安全,公司會采用部分回訪形式,通過手機短信或電話與客戶進行確認,只要客戶表示同意業務就能辦理完成。
沙僧(開心狀):太棒了!E化服務不僅方便,還安全,連老沙我都恨不得趕緊體驗一把。
 
故事三——理賠篇:
八戒:自打取經回來,我就在高老莊苦心經營(高老莊的門牌寫著:天篷元帥美容店,特寫此牌匾),最近運氣不好,生病住院了,還好買了份平安保險,可是都說買保險容易理賠難……會不會歷經九九八十一難,苦等七七四十九天,最后還是拿不到保、險、金?(作思考、害怕狀)
沙僧:錯、錯、錯!看平安理賠,不一樣?。ㄓ美燃埠簦?/DIV>
八戒:可是,生意那么火爆,哪里有空去交理賠申請資料呢?(畫面切到:八戒額頭上寫著幾個大字:婦女殺手,滿臉堆笑,不停地招呼客戶,店面不斷涌進許多婦女,不乏老太太)
沙僧對觀眾說:理賠可以這樣簡單——備齊資料,足不出戶就申請。
沙僧對八戒說:豬老板,您好!我是您的保單服務人員,聽說您生病了,需不需要我上門幫您收集資料,并向公司提交理賠申請?
八戒滿意地笑了:太好了,那就不會耽誤我的生意了,呵呵。
過了2天,八戒的電話突然響了,原來是沙僧的,視頻切到兩個人通話的畫面——
沙僧:豬老板,您好!您的理賠結果已經出來了,公司已經賠付了!請您注意查收款項。
八戒:這么快!真是太意外了!沒騙俺老豬吧?
沙僧:放心,平安人壽承諾:標準案件,資料齊全,三天賠付!
八戒做滿意狀:呵呵,不錯不錯,這比大師兄騰云駕霧的速度都快!
什么是標準案件?標準案件是指“符合保險責任且無需進行調查”的理賠案件。
 
視頻打出、同時念出一行標語:專業,讓理賠更簡單!
為了讓客戶感受到我們的專業,作為保單服務人員,得知客戶出險后,應第一時間提醒客戶保管好相關資料,并及時登陸E行銷報案;在收取資料時,請注意一次性收齊資料,盡可能少打擾客戶;收齊資料后,三天內遞交至客服柜臺,以便公司可以及時處理;公司會電話或短信通知理賠結果,因此申請理賠時須留下客戶正確的手機號碼。特別留意不要向客戶作出任何理賠承諾,承諾=未償還的債務。
    溫馨提醒:根據保險法的相關規定,在投保、加保、新增附加險、復效時,業務員一定要協助客戶根據投保書的要求進行既往健康情況等如實告知,體檢只是國內公司提供的服務,體檢不能免除如實告知義務。只有如實告知才能保障客戶與業務員的利益。
若您有理賠疑惑,歡迎撥打95511咨詢。
把麻煩留給自己,把簡單送給客戶,只有專業,才能讓理賠更簡單!
 
 
故事四——續期篇:
場景:白骨精和蜘蛛精在聊天
白骨精:小孩已經5個多月了,我是不是該給孩子買點保險什么的?
蜘蛛精:是啊,我小孩不到3個月時,我們已經給他買保險了,主要是保健康,也存點錢做為教育儲備金。
白骨精:這么多保險產品怎么選啊,我又不懂!
蜘蛛精:你找我那個業務員沙僧吧。沙僧人很實在,前年為我們家設計保單時,特別為我們著想;從保險的選擇到費用支出,都完全按我們的需求來做,很貼心的。
 
切換到業務員沙僧:
沙僧:專業創造價值!客戶的每一張保單,都是我根據客戶的情況精心設計的;站在客戶的立場考慮,客戶回饋給我們的會更多。
 
場景:白骨精和蜘蛛精在聊天
白骨精:那他會不會簽了約就不管我們了呢?
 
切換到業務員沙僧:
沙僧:簽單是服務的開始。簽單之后,我會每月跟客戶聯系或見見面,逢年過節或生日一定會問候客戶或送個小小禮物什么的??突Ф暈葉己芊判?,續期交費特別順,還?;嶠檣芐┬驢突Ц?,真是首續期雙豐收!
 
場景:白骨精和蜘蛛精在聊天
蜘蛛精:我們跟老沙本來也不認識,是我以前的鄰居介紹認識的。差不多兩年了,老沙幫了我們很多;當我們對保險有疑問時,他總是很耐心地講解;有些問題我們都沒想到,他也為我們想到了,跟他買保險很省心的!
白骨精:那我跟老公商量下?
蜘蛛精:你們可以先認識一下老沙,你放心,就算你們不跟他買,他也會成為一個好朋友,認識他你不會后悔的!
白骨精:對了,我有個同學也是剛生完孩子,正在找工作,老沙能不能幫下我同學?
蜘蛛精:那我把老沙的電話給你,你跟他聯系下吧;其實讓你同學跟老沙一起做保險也挺好的……
 
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